- 1. ¿Cómo registro mi empresa en B2B Comfandi Virtual?
El siguiente manual encontrará el paso a paso Ver Manual de compra
- 2. ¿Cómo realizo una compra?
El siguiente manual encontrará el paso a paso Ver Manual de compra
- 3. ¿Como registro a los colaboradores de mi empresa?
El siguiente manual encontrará el paso a paso Ver Manual de compra
- 4. ¿Desde cuantos colaboradores puedo realizar una compra?
Desde 1 a 100 colaboradores, ten presente leer las condiciones de cada producto.
- 5. ¿Cómo puedo pagar?
El medio de pago habilitado es de forma virtual por PSE y tarjetas de crédito Visa y MasterCard y tarjeta de crédito visa Comfandi.
- 6. ¿La facturación de la compra es al nombre de la empresa?
Si, siempre será a nombre de la empresa. No a nombre de algún colaborador.
- 7. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en www.comfandivirtual.com.co podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
- 8. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar al número 602 489 99 02 para confirmar el estado de la transacción.
- 9. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Podrás contactar al número 602 489 99 02 para confirmar el estado de la transacción., para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.
- 10. ¿El valor total de la compra incluye el valor del IVA?
Sí, el valor total incluye siempre los impuestos.
- 11. ¿Cómo puedo solicitar la factura electrónica?
Al momento de finalizar la compra en el campo observación digital el correo de recepción de la factura electrónica. Nota: Para solicitar copia o si no llego factura electrónica debe comunicarse directamente al 6024899902 y exponer el número del pedido de compra.